Skal du bruge elektronisk faktura? - Vælg Offentlig med EAN og under oprettelse indtastes EAN-nummer. Kør bestillingen igennem til betaling og i stedet for kort vælges EAN-faktura. Er du i tvivl - kontakt os på 2169 5655 eller send en mail ved at trykke på kontakt os...
Bemærk - vi beregner os ingen gebyrer på vores nethandel, men vi har en fragtgrænse ved køb under 1000,00 kr. incl. moms
Fragten er 62,50 incl. moms. Så du kan højest komme til at betale 62,50 kr. Beløbene er incl. moms.
Der kan betales med Dankort, Visa Dankort, Master Card, eDankort, Visa, Visa Electron og JCB.
Vi leverer gerne til Grønland mod forudbetaling og kunden betaler fragten.
Hurtig levering
Bankoverførsel: Ved bestilling på shoppen kan man nu også vælge bankoverførsel til 9090 3278522 Sparekassen Thy. Varerne sendes, når vi kan se betalingen.
Der bestílles ganske normalt på shoppen, og når man kommer til betalingskort er der mulighed for at vælge bankoverførsel.
Bemærk venligst: ved bankoverførsel gælder indsigelsesordningen ikke, og kunden kan ikke bede banken om at tilbageføre betalingen, som ved brug af betalingskort.
Nedenstående handelsbetingelser er gældende for alle leverancer fra thy-clean.dk
De modtagne ordrer ekspederes normalt senest dagen efter modtagelsen af ordren. Ordrer modtaget inden kl. 14 sendes så vidt muligt samme dag. Ordrer der indgår fredag inden kl. 14 vil normalt blive afsendt samme dag, men Post Danmark vil først levere forsendelsen mandag/tirsdag. Skulle der mod forventning være varer i restordre, vil de blive afsendt senest 3 dage efter ordrens modtagelse. Ved sådanne forsinkelser sender vi kunden en mail om leveringstidspunkt.
De fleste forsendelser leveres med Post Danmark på kundens adresse eller på leveringsadressen, hvis en sådan er anført. Hvis posten ikke træffer modtageren, vil der blive afleveret en besked om, hvor kunden kan afhente forsendelsen.
Ved større forsendelser anvender vi Danske Fragtmænd, og er der ingen hjemme til at modtage forsendelsen kører fragtmanden igen, og så skal pakken afhentes på nærmeste lastbilcentral. Kan der angives et sted, hvor pakken kan sættes, kan vi skrive det på fragtbrevet, og så leveres forsendelsen uden kvittering.
Thy Clean påfører 62,50 kroner i forsendelsesomkostninger ved ordrer under 1.000,00 kr.
Hvis pakken ikke kommer rettidig frem, skal kunden kontakte os, da vi kan følge forsendelsen via postens Track and Trace Service. Hvis kunden ønsker forsendelsesnummeret for selv at følge pakken, skal vi bare have en mail om ønsket.
Fortrydelsesret - Kunden har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af forsendelsen. Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af forsendelsen eller returnere varerne til os. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du brugen varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Hvis du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale returfragten, når du returnerer varen.
Returvarer sendes til Thy Clean, Skårhøjvej 11, 7760 Hurup Thy uden efterkrav. Beløbet for ubeskadigede varer overføres til kundens bankkonto senest 3 dage efter varernes modtagelse. Varer kan også afleveres personligt på adressen efter nærmere aftale pr. mail eller telefon 2169 5655. Oplys så vidt muligt fakturanummeret på leverancen.
Reklamationsret
Når du handler på www.thy-clean.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
Thy Clean I/S
Skårhøjvej 11
7760 Hurup Thy
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse post@thy-clean.dk.
Datasikkerhed:
For at du kan indgå en aftale med os skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mail adresse
Kontraktlige aftale indgås på dansk.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Thy Clean I/S og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Dataoplysninger opbevares og transporteres ikke krypteret i vores system.
Thy Clean anvender logstatistik for at få et statistisk overblik over trafikken på shoppen, og med det formål at optimere shoppen mest muligt.
Vi videregiver ikke kundeoplysninger til andre, og du kan altid få oplyst, hvilke oplysinger vi har gemt på dig.
Cookies
Når du indtaster bestillingsoplysninger gemmer vi disse data, så du ved næste bestilling kun behøver at indtaste e-mail og password, som kan være dit eget valg, som vi så ikke kender.Oplysningerne gemmes i en cookie, hvilket betyder at oplysningerne gemmes på din egen harddisk. På denne måde kan vores system genkende dig ved næste besøg på vores shop.
Du har altid mulighed for at slette cookies på din egen computer. Det kan f. eks. gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" ->"Internetindstillinger" ->"Slet cookies"
Thy Clean's dataansvarlige er Jens Chr. Dissing
